Descripción del puesto
La búsqueda se orienta a una posición que pueda recepcionar las denuncias realizadas por los clientes usuarios para realizar en analisis, procesamiento y seguimiento correspondiente de cada una de ellas.
La posición demandara un perfil dinámico, comprometido, con capacidad de escucha, buenas realciones interpersonales y que valore el trabajo en equipo.
Tareas específicas:
Toma de denuncias telefonicas y redaccion de reportes.
Recepcion de consultas y llamadas telefonicas por parte del cliente externo.
Redaccion y analisis de los casos.
Desgravacion de los casos denunciados.
Redaccion de planes de accion acorde a los casos.
Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en la atencion al cliente o posiciones similares.
- Se valora el conocimiento en regulaciones de compliance.
- Nivel Bilingue de idioma Portugues. (excluyente)
- Se valora el dominio avanzado del idioma ingles.
Beneficios
- Excelente clima laboral.
- Posibilidad de crecimiento.
- Cursos de capacitación.
- Kit de Bienvenida
- Prepaga OSDE